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用水指南

用户须知

用户须知

  一、用户申请

  供水范围内的沿线大工业企业办理用水申请时,需提供以下相关资料:

  1、填写《用水申请表》,盖单位公章;

  2、营业执照复印件(或有关证明),盖单位公章;

  3、土地使用证(或房产证明)复印件;

  4、给排水总平面图(复印件)。

 

  二、产权划分及维护管理

  1、根据《宁波市城市供水和节约用水管理条例》规定,供水设施产权分界点为贸易结算水表。水表(含)水源侧之间的供水管线及附属设施(简称户外)由供水企业维护管理;水表另侧的供水管线及附属设施(简称户内)由产权单位维护管理。

  2、突发性供水管道及附属设施爆漏,请立即拨打公司热线电话:83090247

  3、户外供水管道及附属设施报修,或用户反映水质、水压问题,请拨打公司电话:83090111。

 

  三、用水安装程序

  1、办妥用水申请手续后,在十个工作日内完成现场查勘,并将结果答复客户。

  2、供水单位根据现场踏勘情况,进行工程设计、预算,并通知用户缴费,供水企业在收到工程款项后,十日内安排施工。因城管、路政审批困难情况除外。

 

  四、抄表服务

  1、实行每个月为一个抄表周期,每月20日为抄表时间,如遇非工作日时则相应提前或延迟到最近工作日。

  2、因用水人原因造成不能抄见水表的,供水人可根据用水人前6个月最高月用水量估算当月用水量,并要求在十五日内解决妨碍抄表问题。因贸易结算流量计(水表)发生故障,供水人应负责维修,当月水量可按前12个月平均水量计算。

  3、用户对贸易结算水表计量性能有异议的,可向当地质量技术监督部门或受质量技术监督部门委托的有关单位申请水表计量检定,校验的贸易结算水表符合标准,用户应承担校表费和拆复接费,如误差值超过标准的,由供水企业承担上述费用。当月水费按校验结果予以更正。

 

  五、水费结算方式

  1、水费每月结算一次,供水人每月20日(遇非工作日提早或延迟到最近工作日)抄录贸易结算表计,并向用户寄送水费结算,用水人应在收到结算单后5个工作日内缴清当期水费。供水人提供符合标准的增值税发票。用水人如未能按时缴清水费,则从第6日起向用水人收取未缴水费额每日千分之三(3‰)滞纳金。用水人在接到供水人催缴水费通知单15日后仍未交付水费和违约金时,供水人有权按规定实施中止供水,并保留追讨欠费的权利。

  2、用水人应以委托银行代扣代缴(托收)的方式结算水费。

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